Hadapi Lonjakan Wisatawan Nataru, ITDC Siap Jaga Kualitas Pelayanan

REPUBLIKA.CO.ID, NUSA DUA - Menyambut lonjakan wisatawan pada libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, InJourney bersama InJourney Tourism Development Corporation (ITDC) memastikan kesiapan menyeluruh di seluruh kawasan yang dikelola. Upaya tersebut dilakukan melalui penguatan manajemen risiko, kesiapan operasional, serta pelayanan prima di The Nusa Dua, The Mandalika, dan The Golo Mori.

Direktur Operasi ITDC Troy Warokka mengatakan periode Nataru merupakan fase dengan tingkat mobilitas wisatawan yang tinggi. Maka dari itu, butuh pengelolaan risiko yang terukur dan prudent, untuk menjaga stabilitas operasional kawasan.

“ITDC memastikan kesiapan Nataru dikelola dalam kerangka manajemen risiko dan tata kelola yang kuat. Fokus kami adalah menjaga keselamatan pengunjung, memastikan kelancaran operasional kawasan, dan keberlanjutan kinerja destinasi di tengah peningkatan aktivitas wisata,” ujarnya.

Di The Nusa Dua, ITDC mencatat tren kunjungan yang konsisten sepanjang 2025 dengan total kunjungan hingga November mencapai lebih dari 3,4 juta kunjungan. Menyambut periode Nataru, tenant-tenant di kawasan ini menghadirkan beragam festive dining dan atraksi ramah keluarga, seperti Christmas Eve Dinner, Christmas Brunch, hingga New Year’s Eve Gala Dinner di sejumlah hotel berbintang.

Selain itu, The Nusa Dua juga akan menghadirkan pertunjukan budaya, choir performance, serta aktivitas kebersamaan yang dikemas untuk menciptakan suasana liburan yang hangat, nyaman, dan berkesan bagi wisatawan domestik maupun mancanegara.

Adapun di The Mandalika, ITDC memproyeksikan jumlah kunjungan wisatawan selama periode Nataru 2025 mencapai 118.733 kedatangan. Peningkatan kunjungan ini didukung oleh rangkaian aktivitas akhir tahun yang diselenggarakan oleh tenant di kawasan antara lain gala dinner dan hiburan musik di sejumlah hotel, live music dan DJ performance di malam pergantian tahun.

Seluruh rangkaian kegiatan tenant di The Mandalika dilaksanakan dengan pengawasan dan koordinasi ITDC bersama stakeholders terkait, untuk memastikan aspek keamanan, kenyamanan, dan ketertiban kawasan tetap terjaga selama periode libur Nataru.

Di The Golo Mori, ITDC menawarkan konsep pengalaman libur Nataru melalui pendekatan yang intim dan reflektif. Sepanjang bulan Desember 2025, Nuka Beach Club, menghadirkan Christmas Celebration and New Year Special Menu Package serta beragam rangkaian Christmas Celebration, seperti Gingerbread by the Beach, Melodies of Christmas, dan Santa’s Heartful Surprise.

Puncak perayaan Nataru di The Golo Mori ditandai dengan program 'Journey of Heartfelt Harmony' yang diselenggarakan 19 Desember 2025. Sementara itu, rangkaian New Year’s Celebration berlangsung pada 31 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026, dikemas dalam beberapa fase yang memberi sejumlah pengalaman, mulai dari suasana senja yang hangat hingga perayaan malam pergantian tahun yang berkesan.

Penguatan Operasional dan Pengamanan Kawasan

Troy memaparkan, demi mendukung kelancaran dan kenyamanan selama periode libur akhir tahun, ITDC juga memperkuat aspek operasional dan pengamanan kawasan. Langkah itu mencakup pendirian posko kesiapsiagaan di titik-titik strategis, pengaturan akses dan lalu lintas kawasan, serta koordinasi intensif dan terukur dengan para pemangku kepentingan terkait guna mengantisipasi peningkatan aktivitas pengunjung.

“Pendekatan operasional yang kami terapkan adalah memastikan seluruh kawasan bisa menikmati momentum Nataru dengan aman, tertib, dan terkendali tanpa mengurangi kualitas pengalaman wisata,” ujar Troy.

Melalui segala persiapan yang sudah dilakukan, ITDC yakin periode libur Nataru 2025/2026 akan menawarkan pengalaman liburan yang berkualitas dan berkesan bagi wisatawan, sekaligus mendorong pergerakan ekonomi kawasan secara berkelanjutan.