Investasi Makin Digital, BNI Sekuritas Tetap Andalkan Cabang

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Kemudahan investasi melalui platform digital tidak membuat layanan tatap muka ditinggalkan. PT BNI Sekuritas memperbarui sejumlah kantor cabang untuk menjadi ruang edukasi dan pendampingan bagi investor.

Plt. Direktur Utama BNI Sekuritas Vera Ongyono mengatakan layanan digital dan tatap muka memiliki fungsi berbeda. Investor dapat menggunakan aplikasi untuk memperoleh akses dan kemudahan transaksi, sementara kantor cabang menjadi tempat berdiskusi ketika membutuhkan penjelasan lebih lanjut.

“Digitalisasi memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi investor dalam berinvestasi. Di sisi lain, kami meyakini bahwa interaksi secara langsung tetap memiliki peran penting, khususnya ketika nasabah membutuhkan diskusi, pendampingan secara personal atau mendapatkan penjelasan lebih mendalam,” ujar Vera dalam keterangan tertulis, Jumat (18/9/2026).

BNI Sekuritas telah memperbarui sejumlah cabang, antara lain di Gama Tower Jakarta, Bali, Medan, Pekanbaru, dan Aceh. Perusahaan berencana memperluas pembaruan tersebut ke kota lainnya.

Cabang dengan konsep baru dilengkapi lounge nasabah yang dapat digunakan untuk kegiatan seperti market update, live trading, dan klinik saham. Fasilitas tersebut juga menjadi ruang bagi investor pemula untuk bertanya dan memahami pilihan investasi.

Vera mengatakan kebutuhan pendampingan secara langsung tetap ada di tengah derasnya informasi investasi dari berbagai platform digital.

“Kami melihat investor pemula membutuhkan ruang untuk memahami pilihan investasi dan mendiskusikan keputusan investasinya,” kata Vera.

Penguatan jaringan cabang juga dilakukan melalui kerja sama dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) sebagai induk perusahaan. Salah satunya melalui kantor cabang Gama Tower bersama BNI Regional 10.

BNI Sekuritas menggabungkan layanan digital melalui aplikasi BIONS dengan layanan tatap muka di kantor cabang dalam pendekatan yang disebut hybrid investment experience.